OTTOMANSAI

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler ne kadar sürede kargoya veriliyor?+

Siparişiniz onaylandıktan sonra baskı ve hazırlık süreci başlar. Kargo süresi ürüne ve baskı yoğunluğuna göre değişebilir; sipariş durumunuzu hesabım sayfanızdan takip edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?+

Şu an kapıda ödeme (nakit veya kart) ile sipariş verebilirsiniz. Online kredi kartı ödemesi yakında aktif olacak.

Beden tablosu var mı?+

Ürün sayfalarında mevcut bedenler listelenir. Beden seçiminde emin değilseniz Instagram üzerinden bize yazabilirsiniz.

Görsel arşivindeki tasarımları nasıl indirebilirim?+

Ücretsiz üye olduktan sonra Görsel Arşivi sayfasındaki dilediğiniz tasarımı tek tıkla indirebilirsiniz. İndirilen görseller kişisel kullanım içindir.

Sipariş verdikten sonra durumu nereden takip ederim?+

Giriş yaptıktan sonra sağ üstteki hesap menüsünden "Siparişlerim" bölümüne giderek tüm siparişlerinizin güncel durumunu görebilirsiniz.

Yanlış/hatalı ürün gelirse ne yapmalıyım?+

Bu durumda İade ve Değişim sayfamızdaki adımları izleyerek veya doğrudan bize ulaşarak süreci başlatabilirsiniz.